卖家如何防止亚马逊账号关联?

2023-10-19 14:00 中山市华迅商务服务有限公司

 

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近年来,亚马逊频繁进行合规整改,这导致许多小心经营的卖家不慎受到牵连。亚马逊对账号关联问题一直采取非常严格的立场,因此许多卖家发现他们的账号被错误地关联到完全陌生的账号,而亚马逊则要求卖家提供证据来证明这些关联不存在。这种情况对店铺的正常运营产生了严重影响。那么,如何预防账号被关联,以及如果账号被关联了,如何提出申诉呢?

 什么是亚马逊账号关联?

 根据亚马逊官方规定,一个卖家在同一国家站点上只能开设一个亚马逊账号,未经允许不得拥有多个账号。如果亚马逊发现卖家在同一国家站点拥有多个账号,它将把它们判定为关联账号,并关闭它们。亚马逊通过技术手段和交易数据比对来识别账号之间的关联性。

 账号被关联的因素有哪些?

1.软件因素:包括IP地址、浏览器指纹、Cookie、协议、浏览习惯等。亚马逊可以通过这些因素判断是否是同一人操作,从而作出关联判断。

2.硬件因素:包括电脑、网卡、路由器、硬盘信息等。使用独立的电脑或网卡可降低关联风险。

3.注册资料:法人姓名、地址信息、电话号码、信用卡、邮箱、收款帐号、密码等。这些信息不能重复使用,因为它们容易导致关联。

4.产品信息:包括类目、价格、运营手法、产品图片、详情页描述等。相似的运营行为和产品信息也可能导致关联风险。

 卖家如何防止被关联?

1.使用独立网络:确保使用独立的宽带网线或电脑配置独立无线网卡,不要使用过的网络。

2.分离信用卡:不同账号可以使用同一人的信用卡,但卡号必须不同。

3.分离收款卡:不同账号必须使用不同的收款卡,绑定收款卡和授权时要在后台登录。

4.注册资料独立:每个店铺应有不同的注册信息,包括账户密码和发货信息。

5.差异化产品信息:产品图片、描述、标题等都应有差异,避免雷同。

6.仔细联系方式管理:亚马逊联系时使用后台提供的电话和邮箱,而非个人常用的联系方式。

7.谨慎挂号买号:避免使用曾挂有问题店铺的商标、公司和个人信息,购买账号也要小心。

 账号被关联后如何申诉?

1.仔细查看亚马逊发来的邮件通知,了解账号被关闭的原因。

2.在申诉中介绍自己的情况,强调与关联账号没有关系,列出可能导致关联的原因。

3.建立一个详细的行动方案,说明如何改正和避免再次发生关联问题。

4.提供所需的资料,如注册信息、营业执照、近90天的账单和品牌授权书。

5.通过这些措施,卖家可以降低账号被关联的风险,并在必要时提出申诉。