亚马逊品牌核查又开始了!!!

2023-10-09 17:27 中山市华迅商务服务有限公司

     根据多位亚马逊卖家的反馈,最近假期期间,许多品牌突然被移除了。有些品牌曾使用代理机构多年,一直相安无事,但最近却意外被撤销了。这一次并非因为所谓的“黑律师”,有卖家认为,亚马逊似乎在对之前有违规操作的品牌进行清理。此外,品牌滥用问题也可能导致亚马逊将店铺标记为问题店铺。在店铺重新备案新商标时,亚马逊可能会认为新商标也存在问题,因此新品牌可能会受到牵连。 

      与此同时,亚马逊表示,涉嫌不当行为的律师可能会受到美国专利商标局的调查。如果卖家是通过中介机构而不是与美国持牌律师直接合作进行美国商标注册或注册到Brand Registry,卖家的申请可能会受到亚马逊和美国专利商标局的额外审查。在雇佣律师或商标服务公司之前,建议卖家检查是否受到美国专利商标局的制裁或被列为潜在误导性实体。

      过去两个月以来,许多卖家陷入了品牌被移除的困境。最初,一批卖家因其注册商标的律师被亚马逊列入黑名单而受到影响,有些律师名下可能挂有数千甚至数万个商标,一旦律师出现问题,其代理的所有商标都可能被亚马逊认定为滥用。此外,同一公司主体注册或在其他站点上存在违规行为也可能导致集体处罚。随后,一些卖家多次使用品牌工具投诉其他卖家,但投诉成功率较低,这也导致了品牌滥用的情况。

      那卖家如何应对这种情况,减少损失呢?

      品牌被移除的原因多种多样,甚至有一些经验丰富的卖家提出了一个猜测,认为老卖家垄断了太多类别,导致新产品和新卖家难以进入市场。这与平台支持新卖家并重新分配流量的思路背道而驰,即使是大卖家也出现了品牌被移除的情况。

     根据多位亚马逊卖家的经验,当品牌被移除时,首先要联系客服寻求帮助,找出品牌被移除的原因,然后通过后台提起申诉,根据申诉链接中的要求提供相关材料,如商标受理通知书、商标证书、采购合同、增值税发票、营业执照、产品包装图片等。接着,根据亚马逊客服的回复采取下一步行动。

      一些卖家甚至将所有这些材料准备齐全,直接与相关人员联系。因此,如果站内申诉失败,官方通常不会详细说明原因,只会通知卖家账户参与了滥用行为。有些卖家直接联系相关人员,详细解释问题的来龙去脉,才得到官方回复,告知是因为另一个站点账户被关停而导致账户不健康,丧失了品牌注册资格。然后,卖家向另一个站点账户提出申诉,再联系相关人员,提交品牌授权书。据说去年这种方法非常有效,通过率极高,但由于使用这种方法的人越来越多,通过率已经不如以前。还有卖家提出其他解决方案,例如与透明计划的经理等相关人员进行内部申诉,或者通过欧洲标准或其他站点的商标授权来覆盖美国站点;也可以更改品牌名称,重新注册新品牌,并将链接编辑权移至新品牌下。

      一位在8月份经历品牌滥用问题并成功申诉恢复品牌的卖家分享了经验,他建议卖家在准备申诉资料时尽可能提供真实和完整的信息,以建立完整的证据链。此外,申诉后可能会触发视频审核,因此需要准备一定数量的带有品牌标志的产品。“不要只关注店铺,要关注品牌和链接。”一位经验丰富的卖家认为,寻找平台推荐的律师进行品牌注册也是降低风险的一种方式。如果店铺被关闭,品牌可以直接转让给新店铺,并取回编辑权。他建议卖家不要过于依赖单一店铺,而是着重培养品牌和链接。只要合法经营,不涉及刷单和违规操作,品牌通常不会出现问题。卖家可以开始策划新品牌和新产品。